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Design para o comportamento humano
Boas interfaces não são decoradas. São organizadas em torno de como as pessoas realmente veem, agrupam e decidem.
As pessoas não leem uma interface. Elas a escaneiam, agrupam o que parece relacionado e agem sobre a primeira coisa que parece responder à pergunta delas. O design que ignora isso pede mais esforço dos visitantes, e a maioria simplesmente vai embora.
01A Gestalt é uma caixa de ferramentas, não uma teoria
Proximidade, semelhança e continuidade descrevem como o olhar organiza uma página antes de a mente entrar em ação. Coloque um preço ao lado do seu call to action e os dois serão lidos como uma só decisão. Dê a mesma forma a todo elemento interativo e as pessoas aprendem o padrão uma vez. Trace uma linha clara em um layout e o olhar a segue até o fim.
02Menos carga, mais conversão
Cada escolha, rótulo ou cor a mais aumenta a carga cognitiva. Nossos dois objetivos para qualquer ponto de contato estão ligados: reduza essa carga e a conversão sobe. Na prática, isso significa menos ações concorrentes por tela, componentes consistentes e textos que respondem à pergunta com que o visitante chegou.
O design orientado pelo comportamento também é mensurável. Quando um layout é construído sobre uma hipótese de atenção, dá para testá-lo. É isso que transforma o design de uma questão de gosto em uma decisão que você consegue defender.
