为人类行为而设计为人类行为而设计

人们不会阅读界面。他们扫视、把看起来相关的东西归为一组，然后对第一个似乎能回答问题的元素采取行动。忽视这一点的设计会让访客付出更多努力，而大多数人会直接离开。

01格式塔是工具箱，而不是理论

接近、相似和连续描述了眼睛在大脑介入之前如何组织页面。把价格放在行动按钮旁边，它们就会被当作一个决定来理解。让每个交互元素拥有相同的形状，人们只需学一次规律。在版面中画出一条清晰的线，视线就会一直跟随到底。

02降低负荷，提升转化

每多一个选项、标签或颜色，都会增加认知负荷。我们对任何触点的两个目标是相连的：降低这种负荷，转化就会上升。在实践中，这意味着每个屏幕上更少相互竞争的操作、一致的组件，以及能回答访客来时问题的文案。

以行为为导向的设计同样可以衡量。当版面建立在关于注意力的假设之上时，就可以对它进行测试。正是这一点，让设计从品味问题变成了可以为之辩护的决定。